1. Introduzione
In ICT SH.P.K. (ICT.al), la privacy e la protezione dei dati personali sono importanti per il modo in cui svolgiamo la nostra attività.
La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, trattiamo e proteggiamo le informazioni personali dei visitatori del nostro sito, dei potenziali clienti, dei clienti esistenti e delle persone che comunicano con noi.
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità con la legislazione vigente nella Repubblica d’Albania, in particolare con la Legge n. 124/2024 «Sulla protezione dei dati personali», nonché con le altre leggi e normative applicabili.
Visitando il nostro sito o contattandoci tramite i nostri canali di comunicazione, prendi atto di come vengono trattati i tuoi dati ai sensi della presente informativa.
2. Informazioni sull’azienda
- Ragione sociale
- ICT SH.P.K.
- Nome commerciale
- ICT.al
ICT SH.P.K. è un’azienda che opera nel settore delle tecnologie dell’informazione, dello sviluppo software e del marketing digitale.
La nostra attività comprende siti web, applicazioni mobile, negozi online, sistemi software, automazioni, chatbot, servizi IT, hosting, domini, SEO, marketing digitale, branding, graphic design e altri servizi digitali.
Ai fini della presente informativa, ICT SH.P.K. è indicata come «ICT», «noi», «l’azienda» o «ICT.al».
Dati di contatto:
3. Quali informazioni raccogliamo?
Raccogliamo solo le informazioni necessarie per comunicare con te, comprendere le tue richieste e fornire i nostri servizi.
3.1. Informazioni fornite tramite il modulo di contatto
Quando utilizzi il modulo di contatto su ict.al, possiamo chiederti informazioni quali:
- Nome e cognome.
- Indirizzo email.
- Numero di telefono, se richiesto.
- Nome dell’azienda o dell’organizzazione, se necessario.
- Contenuto del tuo messaggio o della tua richiesta.
Queste informazioni vengono utilizzate per comprendere la tua richiesta e risponderti.
3.2. Informazioni fornite tramite comunicazione diretta
Se ci contatti via email, telefono o WhatsApp, possiamo trattare le informazioni che ci fornisci volontariamente durante la comunicazione.
Queste possono includere il tuo nome, i tuoi contatti, informazioni sulla tua attività e i dettagli del progetto o del servizio che richiedi.
3.3. Informazioni tecniche
Durante l’utilizzo del nostro sito, il server o l’infrastruttura tecnica possono trattare le informazioni tecniche minime necessarie per garantire il funzionamento e la sicurezza del sito.
Queste possono includere dati tecnici delle richieste al server, come l’indirizzo IP, la data e l’ora dell’accesso o informazioni sugli errori tecnici.
Non utilizziamo questi dati per creare profili personali o per tracciare la tua attività per finalità pubblicitarie.
4. Come funziona il nostro modulo di contatto?
Il modulo di contatto su ict.al è sviluppato e gestito direttamente da ICT SH.P.K.
Quando compili e invii il modulo:
- le informazioni inserite vengono trattate temporaneamente dal sistema del modulo;
- i dati vengono conservati temporaneamente nella cache durante il trattamento e l’invio;
- il messaggio viene inviato al nostro indirizzo email ufficiale per la gestione delle richieste;
- al termine dell’invio, i dati temporanei del modulo vengono eliminati dalla cache.
Il modulo non utilizza un database per conservare le richieste inviate e ICT non mantiene un archivio separato dei moduli tramite questo sito.
Il messaggio inviato può rimanere nella casella di posta amministrativa per consentirci di esaminare la tua richiesta e risponderti.
Importante: l’eliminazione dei dati temporanei dalla cache non implica la cancellazione automatica dell’email inviata dalla casella di posta del destinatario.
6. Per quali finalità utilizziamo i tuoi dati?
Le informazioni personali sono utilizzate solo per finalità connesse alla nostra attività e ai nostri servizi.
In particolare, i dati possono essere utilizzati per:
- rispondere alle tue domande e richieste;
- preparare offerte e proposte per progetti;
- comprendere le tue esigenze tecnologiche e commerciali;
- comunicare con te in merito ai servizi richiesti;
- instaurare e gestire i rapporti con i clienti;
- fornire assistenza e supporto tecnico;
- adempiere agli obblighi contrattuali e legali;
- proteggere i nostri sistemi da usi non autorizzati e abusi.
ICT non utilizza le informazioni raccolte tramite il modulo di contatto per creare liste pubblicitarie o per inviarti comunicazioni promozionali non richieste.
7. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene sulle basi giuridiche previste dalla legislazione vigente, in base alla natura della tua richiesta e al rapporto che abbiamo con te.
Queste possono includere:
- La tua richiesta
- Per esaminare e rispondere a una richiesta che ci invii.
- Rapporto contrattuale
- Per preparare o eseguire un contratto di servizio.
- Obbligo legale
- Per adempiere agli obblighi derivanti dalla legislazione.
- Interesse legittimo
- Per gestire la nostra attività, comunicare con i clienti e proteggere i nostri sistemi, nel rispetto dei tuoi diritti.
- Consenso
- Nei casi in cui il trattamento richiede il tuo consenso.
Se il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.
9. Conservazione dei dati
ICT applica il principio della minimizzazione della conservazione dei dati personali.
I dati del modulo di contatto vengono trattati temporaneamente nella cache durante l’invio del messaggio ed eliminati al termine del processo.
Non utilizziamo un database per conservare i moduli di contatto o per crearne un archivio su ict.al.
I messaggi inviati possono rimanere nell’email amministrativa per il tempo necessario a gestire la tua richiesta, comunicare con te o adempiere ai relativi obblighi.
Se viene instaurato un rapporto contrattuale, possiamo conservare la documentazione pertinente per il periodo richiesto dalla legislazione vigente.
10. Sicurezza delle informazioni
La protezione dei dati personali è una priorità per ICT SH.P.K.
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o uso improprio.
Le misure di sicurezza possono includere:
- controllo degli accessi ai sistemi amministrativi;
- protezione delle comunicazioni elettroniche;
- sicurezza dell’infrastruttura del sito;
- limitazione dell’accesso alle informazioni personali;
- manutenzione e aggiornamento dei sistemi;
- misure per identificare e gestire gli incidenti di sicurezza.
Ci impegniamo a raccogliere e trattare solo le informazioni necessarie ed evitare la conservazione non necessaria dei dati personali.
Tuttavia, nessun sistema elettronico può garantire una sicurezza assoluta.
11. I tuoi diritti
In conformità con la Legge n. 124/2024 «Sulla protezione dei dati personali», hai diritti riguardo alle tue informazioni personali.
Questi includono:
- Diritto all’informazione
- Essere informato su come e perché i tuoi dati vengono trattati.
- Diritto di accesso
- Chiedere informazioni sull’eventuale trattamento dei tuoi dati e riceverne una copia.
- Diritto di rettifica
- Chiedere la correzione di dati inesatti o l’integrazione di dati incompleti.
- Diritto alla cancellazione
- Chiedere la cancellazione dei tuoi dati nei casi previsti dalla legge.
- Diritto alla limitazione
- Chiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
- Diritto alla portabilità
- Chiedere il trasferimento dei tuoi dati alle condizioni e nel formato previsti dalla legge.
- Diritto di opposizione
- Opporti al trattamento nei casi consentiti dalla legislazione.
- Diritto di revocare il consenso
- Se il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.
- Diritto di reclamo
- Presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati personali in Albania.
L’esercizio di questi diritti avviene nel rispetto delle condizioni e dei limiti stabiliti dalla legislazione vigente.
12. Come puoi richiedere accesso, rettifica o cancellazione?
Se desideri ricevere informazioni sui tuoi dati personali o richiederne la rettifica o la cancellazione, puoi contattarci a:
Per proteggere la tua privacy, potremmo chiederti informazioni ragionevoli per verificare la tua identità prima di esaminare la richiesta.
Tratteremo la tua richiesta entro i termini stabiliti dalla legislazione vigente.
13. Privacy dei minori
ict.al non è specificamente destinato a raccogliere dati personali di minori.
Nei casi in cui il trattamento dei dati personali di un minore richieda il consenso di un genitore o tutore legale, rispetteremo i requisiti della legislazione vigente.
14. Link a siti esterni
Il nostro sito può contenere link ad altri siti web o piattaforme di comunicazione.
Questi siti hanno le proprie politiche e pratiche sulla privacy, indipendenti da ICT SH.P.K.
Ti consigliamo di leggere le rispettive informative sulla privacy quando visiti altri siti.
15. Modifiche alla presente informativa
ICT SH.P.K. si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, quando ciò sia necessario a causa di cambiamenti normativi, tecnologici o organizzativi.
Ogni modifica sarà pubblicata su questa pagina insieme alla data di aggiornamento.
Ti consigliamo di controllare periodicamente questa pagina per restare informato su come proteggiamo i tuoi dati personali.
16. Contatti
Per qualsiasi domanda, richiesta o dubbio riguardante la presente Informativa sulla privacy e il trattamento dei dati personali, puoi contattare ICT SH.P.K. tramite:
- ICT SH.P.K.
- ICT.al
Ci impegniamo a trattare le tue informazioni in modo responsabile, trasparente e rispettoso.